Versão 15/09/2026

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Dados utilizados

Nos novos cadastros, tratamos nome completo, e-mail, WhatsApp, bairro onde mora e, quando informado pelo usuário, CEP. Também tratamos registros de pedidos, pagamento e acesso ao evento. Dados de cartão não são armazenados pela plataforma. CPF e data de nascimento deixaram de ser solicitados; dados históricos anteriormente fornecidos permanecem protegidos durante o prazo de retenção aplicável.

Patrocinadores e parceiros

Quando houver patrocinadores vinculados a um evento, o acesso é limitado aos eventos expressamente autorizados pela administração e aos dados de compradores com pagamento confirmado: nome, e-mail, WhatsApp e CEP, quando informado. O acesso exige conta individual, é registrado para auditoria e não inclui dados de pagamento, senha, QR Code ou documentos pessoais. Esses dados podem ser utilizados para relacionamento e ações ligadas ao evento, respeitados os direitos do titular e a legislação aplicável.

Isso inclui a possibilidade de os patrocinadores do evento entrarem em contato diretamente com o comprador — por e-mail e/ou telefone/WhatsApp — para envio de promoções, ofertas e vantagens exclusivas dos patrocinadores do Duque Pass relacionadas ao evento adquirido. Ao marcar, antes de concluir a compra, a opção de concordância com os Termos de Compra e com esta Política de Privacidade, o comprador autoriza esse contato pelos patrocinadores do evento cujo ingresso está adquirindo; a finalização da compra depende dessa concordância. Essa autorização pode ser revogada a qualquer momento pelos canais informados na seção "Contato" abaixo, sem prejuízo dos ingressos já emitidos.

Finalidades

Os dados são usados para identificar o comprador, emitir e validar ingressos, comprovar meia-entrada, prevenir fraude, prestar atendimento, realizar contato relacionado a sorteios e ações do evento e cumprir obrigações legais. O WhatsApp informado não é exibido publicamente e sua consulta exige acesso autenticado e autorizado.

Proteção e compartilhamento

Aplicamos controles de acesso e criptografia para dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com o organizador, o processador de pagamentos, prestadores essenciais à operação e patrocinadores autorizados para eventos específicos, nos limites descritos nesta política.

Retenção, encerramento e direitos

O titular pode encerrar o acesso à conta pelo menu do perfil. A conta será desativada imediatamente. Registros de pedidos, pagamentos, ingressos, prevenção de fraude e segurança poderão ser preservados, com acesso restrito, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Ao fim dos prazos aplicáveis, os dados serão avaliados para eliminação ou anonimização. O titular também poderá solicitar confirmação, acesso, correção e demais direitos previstos na LGPD.

Contato

O controlador destes dados é Eduardo Gonçalves da Silva Conceição (MEI), CNPJ 58.640.282/0001-71, com sede em Estrada Xerém, Parque Xerém, Duque de Caxias - RJ, CEP 25241-390. O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é o próprio responsável, Eduardo Gonçalves da Silva Conceição. Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser feitas pelo e-mail duquepassingressos@gmail.com.